Diretora da ACISA participa de viagem de estudos em Orlando
Com o objetivo de aprender como adaptar o estilo de Gestão e Liderança do case mais famoso do mundo: a Disney, a integrante da diretoria da ACISA, Daniele Pilau Christensen, participou de uma viagem de estudos a Orlando (USA), em maio deste ano.
Foram cinco dias de curso com os veteranos (executivos) com mais de 20 anos de Disney, visita aos bastidores do Magic Kingdom, visita à Disney University, ao Centro de estágios Disney, visita pré-orientada à Disney Springs, visita técnica ao Celebration Hospital, que está situado em Celebration, cidade ao lado de Orlando, que foi idealizada por Walt Disney e que utiliza o método Disney em sua gestão.
“Tive acesso às estratégias testadas e vivenciadas pelos veteranos e voltei com um novo e atualizado olhar a respeito de qualidade de serviços e atendimento ao cliente, que estou compartilhando com nossos clientes. Desde 2014 tenho ido pelo menos uma vez ao ano para lá, mas esta foi à primeira visita nos bastidores da Disney. Agora estou organizando um grupo para uma viagem de estudos, que acontecerá em maio de 2018 (curso 100% traduzido para o português)”, destacou Daniele.
